PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING BRAND AMBASSADOR DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING PADA PLATFORM SHOPEE DI KALANGAN GENERASI Z KOTA GIANYAR

Lestari, Gusti Ayu Intan (2026) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING BRAND AMBASSADOR DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING PADA PLATFORM SHOPEE DI KALANGAN GENERASI Z KOTA GIANYAR. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Ngurah Rai.

	Text abstrak (3).pdf Restricted to Registered users only Download (603kB) | Request a copy
	Text Daftar Isi.pdf Restricted to Registered users only Download (340kB) | Request a copy
	Text bab 1 (3).pdf Restricted to Repository staff only Download (449kB) | Request a copy
	Text bab 2 (3).pdf Restricted to Repository staff only Download (453kB) | Request a copy
	Text bab 3 (3).pdf Restricted to Repository staff only Download (457kB) | Request a copy
	Text bab 4 (3).pdf Restricted to Repository staff only Download (549kB) | Request a copy
	Text bab 5 (3).pdf Restricted to Repository staff only Download (279kB) | Request a copy
	Text dakpus.pdf Restricted to Repository staff only Download (294kB) | Request a copy
	Text lampiran (3).pdf Restricted to Repository staff only Download (845kB) | Request a copy

Abstract

Persaingan industri kecantikan yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Scarlett Whitening sebagai salah satu merek kecantikan lokal menghadapi tantangan dalam mempertahankan keputusan pembelian konsumen di tengah banyaknya alternatif produk yang tersedia pada platform Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing, brand ambassador, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening pada platform Shopee di kalangan Generasi Z Kota Gianyar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah seratus responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian simultan menunjukkan bahwa social media marketing, brand ambassador, dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening pada platform Shopee di kalangan Generasi Z Kota Gianyar. Implikasi penelitian menunjukkan pentingnya peningkatan kualitas konten pemasaran digital, pemilihan brand ambassador yang kredibel, serta pemeliharaan kualitas produk untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Perusahaan disarankan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital, meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen, serta memperkuat program pembelian berulang guna mendorong loyalitas pelanggan.

Actions (login required)

View Item