PENGARUH INFLUENCER MARKETING, KUALITAS KONTEN, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT DI TIKTOK SHOP (Studi Kasus: Gen Z Di Denpasar)

Cahyani, Ni Putu Meimadian (2026) PENGARUH INFLUENCER MARKETING, KUALITAS KONTEN, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT DI TIKTOK SHOP (Studi Kasus: Gen Z Di Denpasar). Undergraduate (S1) thesis, Universitas Ngurah Rai.

	Text abstrak (2).pdf Restricted to Registered users only Download (507kB) | Request a copy
	Text Daftar Isi.pdf Restricted to Registered users only Download (354kB) | Request a copy
	Text bab 1 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (410kB) | Request a copy
	Text bab 2 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (558kB) | Request a copy
	Text bab 3 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (426kB) | Request a copy
	Text bab 4 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (703kB) | Request a copy
	Text bab 5 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (297kB) | Request a copy
	Text dakpus.pdf Restricted to Repository staff only Download (283kB) | Request a copy
	Text lampiran (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pemasaran dan perilaku konsumen, khususnya melalui platform TikTok Shop yang menggabungkan hiburan dan transaksi jual beli secara langsung. Scarlett Whitening secara aktif menerapkan strategi Influencer marketing dalam memasarkan produknya, namun data penjualan menunjukkan tren yang fluktuatif dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer marketing, kualitas konten, dan kepercayaan konsumen baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening pada Generasi Z di Kota Denpasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah konsumen Generasi Z pengguna TikTok Shop yang pernah membeli produk Scarlett Whitening di Denpasar. Teknik analisis data meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Koefisien Determinasi, Uji t, dan Uji F yang diolah menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Influencer marketing, kualitas konten, dan kepercayaan konsumen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, ketiga variabel tersebut juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan, dengan variabel kepercayaan konsumen memberikan kontribusi yang paling dominan dalam membentuk keputusan pembelian Generasi Z. Berdasarkan hasil penelitian, disarankan bagi manajemen Scarlett Whitening untuk konsisten menjaga kredibilitas influencerdan meningkatkan transparansi ulasan produk guna mempertahankan kepercayaan konsumen. Selain itu, kreator konten disarankan menyajikan informasi yang lebih edukatif untuk mengoptimalkan penjualan di tengah fluktuasi pasar.

Actions (login required)

View Item