EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN KELILING DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA DENPASAR TAHUN 2025

Yuliantari, Ni Wayan Marsya Putri (2026) EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN KELILING DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA DENPASAR TAHUN 2025. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Ngurah Rai.

	Text Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (622kB) | Request a copy
	Text BAB 1.pdf Restricted to Repository staff only Download (265kB) | Request a copy
	Text bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (383kB) | Request a copy
	Text bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (247kB) | Request a copy
	Text bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (357kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (210kB) | Request a copy
	Text Daftar Isi.pdf Restricted to Repository staff only Download (210kB) | Request a copy
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (912kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas Program Pelayanan Perizinan Keliling yang dilaksanakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Denpasar Tahun 2025 serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaannya. Program ini merupakan inovasi pelayanan publik dengan sistem jemput bola untuk mempermudah masyarakat, khususnya pelaku UMKM, dalam mengurus perizinan berusaha dan penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pegawai DPMPTSP serta masyarakat pengguna layanan. Analisis penelitian mengacu pada teori efektivitas organisasi menurut Steers yang menekankan pada tiga indikator, yaitu pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Pelayanan Perizinan Keliling sudah berjalan cukup efektif. Hal ini terlihat dari meningkatnya jumlah penerbitan NIB serta respon positif masyarakat terhadap kemudahan dan kecepatan pelayanan. Program ini mampu mendekatkan layanan kepada masyarakat serta membantu pelaku usaha memperoleh legalitas secara cepat dan tanpa biaya. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sarana dan prasarana pada mobil layanan, gangguan jaringan internet, serta rendahnya pemahaman sebagian masyarakat mengenai pentingnya perizinan usaha. Secara keseluruhan, program ini memiliki peran strategis dalam meningkatkan akses pelayanan publik dan mendorong pertumbuhan UMKM di Kota Denpasar. Diperlukan peningkatan fasilitas pendukung, penguatan sosialisasi, serta optimalisasi sistem teknologi agar pelaksanaan program dapat berjalan lebih maksimal dan berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item