PENGARUH PERSEPSI HARGA KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN MEMBELI TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN TOKOPEDIA DI KABUPATEN KLUNGKUNG

Suartama, I Putu (2026) PENGARUH PERSEPSI HARGA KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN MEMBELI TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN TOKOPEDIA DI KABUPATEN KLUNGKUNG. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Ngurah Rai.

	Text abstrak (2) (1).pdf Restricted to Registered users only Download (261kB) | Request a copy
	Text (Daftar Isi) SKRIPSI Suartama Terbaruuuu-11-17 (1).pdf Restricted to Registered users only Download (182kB) | Request a copy
	Text bab 1 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (220kB) | Request a copy
	Text bab 2 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (362kB) | Request a copy
	Text bab 3 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (600kB) | Request a copy
	Text bab 4 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (890kB) | Request a copy
	Text bab 5 (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (137kB) | Request a copy
	Text dakpus (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (156kB) | Request a copy
	Text lampiran (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Persaingan dalam dunia bisnis yang semakin ketat, membuat e-commerce Tokopedia berusaha mencari strategi yang tepat dalam memasarkan produknya sehingga menimbulkan minat beli ulang konsumen. Beberapa peneliti telah menemukan berbagai faktor yang mempengaruhi minat beli ulang diantaranya persepsi harga, kepuasan konsumen dan pengalaman membeli. Begitu juga pada konsumen Tokopedia di Kabupaten Klungkung, persepsi harga, kepuasan konsumen dan pengalaman membeli merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi minat beli ulang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kepuasan konsumen dan pengalaman membeli secara simultan terhadap minat beli ulang konsumen Tokopedia di Kabupaten Klungkung. Pengambilan sampel, dilakukan dengan menggunakan random sampling yaitu sebanyak 96 orang konsumen. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, sifat data yaitu data kuantitatif dan data kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, kuesioner (angket) dan studi dokumentasi. Data dianalisis dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga, kepuasan konsumen dan pengalaman membeli berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap minat beli ulang konsumen Tokopedia di Kabupaten Klungkung.

Actions (login required)

View Item