PENGARUH FLEKSIBILITAS KERJA TERHADAP KINERJA PENGEMUDI GRABBIKE DI KOTA GIANYAR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Anggreni, Ni Komang Tria (2026) PENGARUH FLEKSIBILITAS KERJA TERHADAP KINERJA PENGEMUDI GRABBIKE DI KOTA GIANYAR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Ngurah Rai.

	Text Abstrak Tria.pdf Restricted to Registered users only Download (583kB) | Request a copy
	Text BAB 1 Tria.pdf Restricted to Repository staff only Download (372kB) | Request a copy
	Text bab 2 Tria.pdf Restricted to Repository staff only Download (418kB) | Request a copy
	Text BAB 3 Tria.pdf Restricted to Repository staff only Download (496kB) | Request a copy
	Text BAB 4 Tria.pdf Restricted to Repository staff only Download (606kB) | Request a copy
	Text BAB 5 tria.pdf Restricted to Repository staff only Download (262kB) | Request a copy
	Text Dafpus.pdf Restricted to Repository staff only Download (276kB) | Request a copy
	Text Lampiran Tria.pdf Restricted to Repository staff only Download (934kB) | Request a copy

Abstract

Persaingan industri transportasi daring menyebabkan pengemudi GrabBike d iKota Gianyar menghadapi berbagai tantangan dalam mempertahankan kinerja. Fleksibilitas kerja yang belum sepenuhnya dirasakan, ketidakstabilan pendapatan, serta kepuasan kerja yang belum optimal menjadi kondisi yang berpotensi memengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fleksibilitas kerja terhadap kinerja pengemudi GrabBike di Kota Gianyar dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian dilakukan pada pengemudi GrabBike di Kota Gianyar dengan jumlah sampel sebanyak sembilan puluh enam responden. Metode penentuan sampel menggunakan probability sampling dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian enunjukkan bahwa fleksibilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pengemudi GrabBike di Kota Gianyar. Fleksibilitas kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pengemudi GrabBike di Kota Gianyar. Kepuasan kerja terbukti mampu memediasi pengaruh fleksibilitas kerja terhadap kinerja melalui complementary mediation atau mediasi komplementer (mediasi sebagian), sehingga fleksibilitas kerja tetap memberikan pengaruh langsung terhadap kinerja sekaligus diperkuat melalui peningkatan kepuasan kerja. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan fleksibilitas kerja yang diikuti dengan terciptanya kepuasan kerja mampu mendorong peningkatan kinerja pengemudi melalui pelayanan yang lebih optimal, tanggung jawab kerja yang lebih tinggi, serta pemanfaatan waktu kerja yang lebih efektif.

Actions (login required)

View Item